Nous vous envoyons un mail à chaque changement de statut de votre commande.
Vous pouvez également suivre ce statut sur votre compte.
Voici les statuts :
Enregistrée : Nous avons bien reçu votre commande. Elle est payée.
Attente de personnalisation : Nous attendons vos éléments de personnalisation. Vous pouvez personnaliser votre commande depuis votre compte ou grâce au lien nous vous envoyons par mail dès que la commande est validée.
Attente Validation Cartooneo : Nous sommes en train de vérifier votre commande.
Attente photo : Au moins une photo ne va pas. Nous vous avons envoyé un lien pour en charger une nouvelle. Nous attendons votre validation.
Attente réponse : Nous vous avons envoyé un mail avec une question et attendons votre réponse.
En cours de production : Votre commande a été mise en production. Vous ne pouvez plus apporter de modification.
Terminée : Votre commande est terminée. Elle a été expédiée.

Quels sont les modes de paiement ?

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